物流问题

丰收网如何配送商品？

目前丰收网商品配送分两种情况：

一种情况是已有丰收网合作伙伴的县市，商品由合作伙伴直接配送到订单地址。

另一种情况是没有丰收网合作伙伴的县市，丰收网通过快递或物流公司配送。按照国家相关政策，部分农药不能通过快递公司配送，只能通过物流配送到县（少数地区可配送到乡镇）。会员成功订购后，丰收网工作人员会查询与会员最近的快递或物流网点，并与会员联系，确认配送方式及配送地点。

丰收网商品可实现全国范围配送吗？

目前丰收网配送范围覆盖全国大部分地区乡镇（港澳台地区除外），但偏远的地区可能只能配送到县级，如新疆、西藏、内蒙古等。

丰收网配送如何收费？

丰收网上商品运费根据品种而异，分免运费和非免运费。非免运费商品，特殊地区如果运费较高，丰收网客服会与会员联系，协商由会员承担部分运费。

丰收网订单多长时间可发货？

每天16:00之前付款成功的订单，工作人员对会员所订购的商品、数量、收货地址等信息进行审核，审核通过后当天即可发货；16:00之后付款成功的订单，第二天发货。商品发出后，物流配送信息将会更新至会员的帐户信息中。

丰收网订购商品多长时间可送达？

因各地区距离、交通、天气等因素影响，预计到达时间为1-7天。会员订购商品时应预留充足的时间，以免耽误您使用商品。

客服电话：400-163-9892 

会员有三种方式查询物流信息：

1、会员登陆后在“会员中心”点击“商城订单”图标，在订单列表中找到订单，点击订单右边“订单详情”，在展开的订单详情中点击“查看物流信息”即可看到订单的配送情况。

2、会员在“会员中心”的“订单详情”中查找到物流单号后，可在丰收网底部点击“物流查询”，输入物流单号即可看到订单的配送情况。

3、与商城在线客服联系或拨打客服电话。

客服电话：400-163-9892