购物指南

1、注册：在丰收网商城购物，您需要先注册为丰收网会员（如何注册？）。

2、订购：成为会员以后，您就可以在商城选择自己喜爱的产品了。

为保证您及时收到商品，填写收货人信息务必详细、真实有效。

在支付环节，您可以选择使用积分抵扣商品总金额的一部分。

若您订购的商品缺货，丰收网客服会及时联系您，您可以取消订单或等待发货。若您取消订单并已经支付货款，我们会将货款在48小时内退回。

3、验收：会员在接到物流通知后应及时检查、签收商品。

请根据您的订单仔细检查商品，确认无误后再进行签收。如果发现商品短缺、污染、破损、商品与订单不符等问题，请务必当时与客服联系（电话：400-163-9892），及时协助处理，验收过后将不予受理此类问题。

如会员在接到物流通知后3天内不予验收商品，丰收网即视为会员拒收，丰收网退回商品，并由会员承担往返运费及订单金额2%的违约金。

丰收网对产品质量负责，如经检验证明为假劣商品，丰收网将按照相关法律法规为您办理，保证您的权利不受损害。

    4、退换货：会员通过丰收网商城购买的商品，自商品收货之日起，可享受“七天无理由退换货”权益。

    一、申请退换货商品要求具备商品收到时完整的外包装，且赠品（如有）齐全。 

    二、非商品质量问题的退换货，由会员承担往返运费。

    三、如发现以下问题，可免除运费换货或全款退货。

     1、验收商品时，发现产品出现严重破损，缺失，质量问题(沉淀、结晶、渗漏、析出等)，并且在当时联系丰收网客服确认可退换货。

     2、丰收网发错商品或商品与订单上所订商品不符。

     客服电话：400-163-9892

退货申请 →客服确认→退回商品→检验签收→换发货或退款

会员登陆后进入“会员中心”，点击“商城订单”图标，在订单列表中找到需退货的订单，点击“取消订单”，在打开的页面中填写退货理由，提交后等待工作人员审核。

丰收网客服将打电话跟您确认退货信息，随后请将商品寄回发货方。 您退货产生的运费将按“七天无理由退换货”制度执行，应由您支付的运费会从您的退款金额中扣除。 

丰收网客服验收会员所退商品后，48小时内为会员办理换发货或退款手续。

会员如不遵守退换货制度产生的一切后果由会员承担。

    客服电话：400-163-9892

一、线上支付：

会员在商城订购商品后，在支付环节可选择“微信”或“支付宝”即可完成在线支付。

二、线下支付：

会员可通过网上银行、手机银行或到银行柜台办理电汇的方式向以下帐号支付订单款。

收款单位：武汉瑞安农业开发有限公司 

帐号：3202 0085 1920 0467 284

     开户行：中国工商银行武汉东西湖支行

提示：请务必注明订单号，以便于丰收网客服尽快给您安排发货。

 三：货到付款：

    如会员要求货到付款，请先选择线下支付，确定后与丰收网客服联系，经客服确定会员所在地可支持货到付款后，丰收网才会安排发货。

丰收网目前仅支持湖北省内部分区域货到付款！

客服电话：400-163-9892